La sincronización CardDAV te permite sincronizar los contactos de tu instancia de blgCloud con tus dispositivos móviles (smartphones y tabletas). Esta sincronización funciona con dispositivos Android y iOS, permitiéndote acceder a todos tus contactos y ver el nombre del que llama sin tener que ingresar la información dos veces. Entre los datos sincronizados, encontrarás el nombre y apellido de los contactos, sus números de teléfono, dirección postal (si está proporcionada), dirección de correo electrónico y su afiliación a una empresa. Solo los contactos con un número de teléfono en tu CRM blgCloud se agregarán a tu directorio.
¿Por qué no puedo ver todos los contactos de mi CRM en mi directorio?
Solo los contactos con un número de teléfono en el CRM blgCloud se sincronizarán en tu directorio. No te preocupes si hay una diferencia entre el número de contactos en tu CRM y en tu móvil.
Puedes conocer el número exacto de contactos a sincronizar utilizando el motor de filtros "Calidad", seleccionando "No vacío" y marcando "N° de teléfono" en la versión web de tu CRM blgCloud.
¿Por qué no tengo acceso a los mismos contactos que mi compañero?
Para evitar llenar tu directorio, solo tendrás acceso a los contactos de clientes y prospectos asociados con tu sector comercial (en resumen, todas las fichas de Empresas donde estés afiliado como Comercial).
Solo los usuarios con el estatus de Administrador o Responsable de Ventas (grupo de usuarios) podrán acceder a todos los contactos del CRM.
¿Puedo seguir alimentando el directorio de mi teléfono?
Absolutamente. Sin embargo, no se realiza ninguna sincronización desde el teléfono hacia el CRM. Por lo tanto, te recomendamos que para cualquier contacto nuevo, lo ingreses directamente en tu CRM, ya sea a través de la web o mediante la aplicación móvil de blgCloud.
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Solo los contactos con un número de teléfono en el CRM blgCloud se sincronizarán en tu directorio. No te preocupes si hay una diferencia entre el número de contactos en tu CRM y en tu móvil.
Puedes conocer el número exacto de contactos a sincronizar utilizando el motor de filtros "Calidad", seleccionando "No vacío" y marcando "N° de teléfono" en la versión web de tu CRM blgCloud.
¿Por qué no tengo acceso a los mismos contactos que mi compañero?
Para evitar llenar tu directorio, solo tendrás acceso a los contactos de clientes y prospectos asociados con tu sector comercial (en resumen, todas las fichas de Empresas donde estés afiliado como Comercial).
Solo los usuarios con el estatus de Administrador o Responsable de Ventas (grupo de usuarios) podrán acceder a todos los contactos del CRM.
¿Puedo seguir alimentando el directorio de mi teléfono?
Absolutamente. Sin embargo, no se realiza ninguna sincronización desde el teléfono hacia el CRM. Por lo tanto, te recomendamos que para cualquier contacto nuevo, lo ingreses directamente en tu CRM, ya sea a través de la web o mediante la aplicación móvil de blgCloud.